I siti più citati dalle IA

Il sito conta le fonti su cui si basano gli assistenti IA. Quando ChatGPT o Perplexity consigliano un idraulico, uno studio di commercialisti o un software di gestione dei progetti, spesso aggiungono link a sostegno della scelta: il sito dell'azienda, una pagina di recensioni, un video, una voce di enciclopedia, un portale della pubblica amministrazione. Questi link sono la materia prima di tutti i grafici del sito.

La vista domini elenca ogni sito citato, dai portali della pubblica amministrazione agli elenchi di settore. La vista piattaforme raggruppa sotto un unico nome grandi servizi come YouTube, Reddit, Wikipedia, LinkedIn o Trustpilot, sottodomini compresi. La vista modelli suddivide gli stessi dati per assistente, e le pagine di settore li restringono alle domande su un solo settore.

Un sito che i modelli di IA citano spesso plasma le loro risposte. Per un marchio, essere presente e descritto correttamente su quelle fonti è una delle vie più dirette per entrare in quelle risposte.

Come vengono scritte le domande, che cosa è escluso e quali sono i limiti del campione è spiegato nella metodologia.

• I team SEO e GEO individuano le fonti esterne su cui i modelli di IA si basano nel loro mercato, poi decidono dove il marchio deve essere presente: piattaforme di recensioni, elenchi online, video, forum, siti di riferimento.
• Marchi e responsabili marketing cercano il motivo per cui un concorrente compare nelle risposte delle IA e loro no, e quali piattaforme sostengono quella visibilità.
• Le agenzie supportano le loro raccomandazioni con dati pubblici, per esempio prima di consigliare a un cliente di investire in recensioni, video o partecipazione ai forum.
• Giornalisti e ricercatori documentano il modo in cui gli assistenti IA indicano le fonti delle loro risposte, con un metodo pubblicato e limiti dichiarati.

• GEO (Generative Engine Optimization, ottimizzazione per i motori generativi): l'insieme delle pratiche che rendono un marchio, i suoi contenuti e le fonti che ne parlano facili da trovare, credibili e citabili per gli assistenti IA. La SEO punta al posizionamento in un motore di ricerca, la GEO alla presenza nelle risposte generate. Le due si sovrappongono, perché molti assistenti cercano sul web prima di rispondere.
• Citazione IA: un indirizzo web che un modello di IA indica come fonte di un'affermazione o di una raccomandazione. Qui contano solo gli indirizzi collegati a un'azienda consigliata.
• Menzione IA: un marchio o un'azienda nominati in una risposta dell'IA, con o senza link. Un marchio può essere menzionato senza che il suo sito venga citato, e un sito può essere citato senza che il suo marchio venga consigliato.
• Quota di voce nelle risposte delle IA (share of voice): la parte di menzioni o citazioni che va a un marchio anziché ai suoi concorrenti, su un insieme definito di domande.
• Fonte o menzione del marchio: una piattaforma può avere due ruoli. Come fonte, sostiene un'affermazione su qualcun altro, per esempio una pagina Trustpilot su una ditta di traslochi. Come marchio, è essa stessa la raccomandazione, per esempio Shopify suggerito per creare un negozio online. I dati sulle piattaforme contano entrambi i ruoli.